Todos los stakeholders se comportarán en función de las siguientes responsabilidades y compromisos:
RELACIÓN CON LOS CLIENTES
Cerámica Vilar Álbaro busca crear siempre relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, basadas en la confianza, la transparencia y el compromiso con la calidad. Nos comprometemos a brindar un buen servicio y a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes en todo momento.
Para mantener una relación positiva con nuestros clientes, nos esforzamos por comprender sus necesidades y preocupaciones, y estamos siempre disponibles para escuchar sus comentarios y sugerencias. Valoramos la comunicación abierta y honesta con nuestros clientes, y nos esforzamos por responder de manera rápida y efectiva a sus consultas y solicitudes.
Además, nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes y a proteger sus datos personales de acuerdo con las leyes.
Nuestro objetivo es construir relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas con nuestros clientes, y trabajar en colaboración con ellos para alcanzar el éxito.
RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES
Conscientes de la importancia que tienen las materias primas en nuestro proceso productivo, nos comprometemos a cultivar relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas, basadas en la transparencia, confianza y el respeto.
Buscamos establecer relaciones a largo plazo con nuestros proveedores, trabajando de manera que podamos garantizar la calidad y la fiabilidad de los productos y servicios que nos proporcionan. Consideramos sumamente importante la transparencia en la comunicación entre ambas partes.
Nos comprometemos a tratar a nuestros proveedores de manera justa y equitativa, cumpliendo con los términos y condiciones acordados en nuestros contratos. Además, respetamos la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros proveedores y protegemos sus datos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
CONDENA DEL ACOSO
Cerámica Vilar Álbaro condena enérgicamente cualquier forma de acoso, ya sea físico, verbal, psicológico o sexual, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo. Nos comprometemos firmemente a crear un entorno laboral seguro, respetuoso y libre de cualquier tipo de hostigamiento o intimidación.
Valoramos la diversidad y la inclusión, y reconocemos que el acoso en cualquiera de sus formas es una violación de los derechos humanos y va en contra de nuestros principios fundamentales de igualdad, dignidad y respeto mutuo.
Nos comprometemos a tomar medidas efectivas para prevenir, detectar y abordar cualquier incidente de acoso que se presente en nuestra empresa. Además de investigar todas las denuncias de acoso de manera imparcial y justa, tomando las medidas disciplinarias apropiadas.
En nuestra empresa, el respeto y la dignidad de cada individuo son valores fundamentales que guían nuestras acciones y decisiones. Estamos comprometidos a promover un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.
IGUALDAD
Respaldamos la igualdad de condiciones para todos nuestros empleados, independientemente de su género, edad, origen étnico, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la Ley.
Consideramos que cada individuo merece tener las mismas oportunidades y ser tratado con equidad y justicia en todos los aspectos de su empleo.
Valoramos la diversidad y reconocemos que cada persona aporta perspectivas únicas y valiosas a nuestro equipo. Fomentamos un ambiente inclusivo donde se respetan y valoran las diferencias, y donde todos los empleados tienen la oportunidad de alcanzar su máximo potencial sin obstáculos ni barreras.
Nos comprometemos a revisar regularmente nuestras políticas y prácticas para garantizar que estén alineadas con los principios de igualdad de condiciones y a tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
CORRUPCIÓN Y SOBORNO
Rechazamos categóricamente cualquier forma de corrupción y soborno. Nos comprometemos a actuar con integridad y ética en todas nuestras operaciones comerciales, tanto a nivel nacional como internacional.
Además, establecemos relaciones comerciales únicamente con socios y proveedores que compartan nuestros valores y compromiso con la integridad. No toleramos ningún acto de corrupción o soborno, ya sea realizado por empleados, directivos o terceros en nombre de nuestra empresa.
Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones anticorrupción aplicables en los países donde operamos, y a trabajar en colaboración con las autoridades competentes para combatir la corrupción en todas sus formas. Para Cerámica Vilar Álbaro, la honestidad, la ética y la transparencia son fundamentales para nuestro éxito y reputación empresarial.
RETRIBUCIÓN
Las compensaciones seguirán las pautas del mercado laboral relevante correspondiente, manteniendo un compromiso firme con todas las obligaciones legales y de seguridad social aplicables.
Nos esforzamos por valorar y reconocer el desempeño de nuestros colaboradores de manera justa y transparente, siguiendo criterios claros y proporcionando igualdad de oportunidades para todos. Todo esto se lleva a cabo en estricta conformidad con el VI Convenio Colectivo de la Industria del Azulejo, Pavimentos y Baldosas Cerámicas de la Comunidad Valenciana.
RESPETO DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
En Cerámica Vilar Álbaro reconocemos la importancia de respetar la propiedad intelectual. Nos comprometemos a salvaguardar los derechos de autor, marcas comerciales y cualquier otra forma de propiedad intelectual relacionada con nuestros productos y procesos de fabricación. Entendemos que la propiedad intelectual abarca una amplia gama de activos, que incluyen marcas, logotipos, patentes, modelos de utilidad, sistemas, procesos industriales etc.
Nos reservamos el derecho exclusivo para explotarlos de la manera y en el momento que consideremos más apropiados, en cumplimiento con la legislación vigente. Esto garantiza que los conocimientos generados en el seno de nuestra empresa sean gestionados de manera efectiva para beneficiar tanto a la organización como a sus empleados.
SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
Para garantizar la seguridad y la salud en el lugar de trabajo, implementamos normativas y regulaciones pertinentes en materia de seguridad laboral. Esto incluye la identificación y evaluación de riesgos, la implementación de medidas preventivas y correctivas, y la provisión de capacitación adecuada en seguridad para todos los empleados.
Promovemos la participación activa de nuestros empleados en la identificación y resolución de problemas de seguridad, así como en la promoción de prácticas seguras en todas las actividades laborales.
En esta empresa, la seguridad y la salud laboral son de suma importancia y constituyen pilares fundamentales de nuestra cultura empresarial.
Para evitar accidentes o actuaciones inseguras, los trabajadores deben garantizar las siguientes consideraciones:
Realizar cada tarea respetando las normas de la propia empresa, así como también las normas de seguridad y salud laboral aplicables.
Tratar en la medida de lo posible que todos los compañeros respeten las normas establecidas.
No ordenar a los compañeros tareas que puedan poner en peligro su integridad física y/o mental.
Cerámica Vilar Álbaro otorgará a sus empleados la formación y materiales necesarios para llevar a cabo sus tareas en un entorno seguro. Velando así por su salud.
PROTECCIÓN DE DATOS
Reconocemos la importancia de la confidencialidad como un pilar fundamental para proteger la información sensible y estratégica de la organización. Para garantizar la confidencialidad, restringimos el acceso a la información confidencial solo a aquellos empleados que la necesiten para realizar sus funciones laborales.
Asimismo, mantenemos políticas claras y procedimientos establecidos para el manejo seguro de la información confidencial, incluyendo protocolos para el almacenamiento seguro, la transmisión segura y la destrucción adecuada de la información cuando sea necesario.
Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de confidencialidad y a tomar todas las medidas necesarias para proteger la información confidencial de nuestra empresa.
SOSTENIBILIDAD EN EL MEDIO AMBIENTE
Nuestro compromiso con el medio ambiente es cada vez más grande. Por ello, nos comprometemos a minimizar nuestro impacto ambiental y a contribuir de manera positiva a la conservación y protección del medio ambiente. Para ello, la empresa cuenta con su política de medio ambiente y a partir de ella se toman las medidas pertinentes.
Nuestro enfoque de respeto al medio ambiente se basa en los siguientes principios:
Sostenibilidad ambiental: Minimizando el consumo de recursos naturales, reduciendo los residuos y las emisiones, y optimizando el uso de la energía en todas nuestras operaciones.
Conservación de recursos: Promovemos la eficiencia en el uso de recursos naturales como el agua, la energía y los materiales, buscando alternativas renovables y reciclables siempre que sea posible. En el año 2022 las placas solares que previamente fueron instaladas empezaron a funcionar.
Protección del medio ambiente: Adoptamos medidas proactivas para prevenir la contaminación y proteger la biodiversidad en todas nuestras actividades, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones ambientales aplicables.
Innovación ambiental: Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestro desempeño ambiental a través de aplicar opciones más limpias y procesos más sostenibles.
Certificados legales: La empresa utiliza dichos documentos (ej. DAP) para proporcionar información detallada sobre el impacto ambiental de un producto a lo largo de su ciclo de vida, desde la extracción de materias primas hasta su disposición final.
